Preguntas frecuentes para clientes
Todo claro antes de equipar tu negocio.
Resolvemos las dudas más habituales sobre cuentas, presupuestos, pedidos y la compra profesional.
¿Puedo comprar ya en Galaxia Horeca?
La tienda todavía está en desarrollo. Puedes consultar el catálogo y solicitar presupuestos, pero la pasarela de pago permanece cerrada.
¿Puedo registrarme como particular?
Sí. Mi cuenta permite crear tu perfil, guardar datos personales y direcciones y consultar tus solicitudes.
¿Qué diferencia hay con un perfil profesional?
Las empresas deben solicitar y validar su acceso B2B. Las condiciones especiales no se activan automáticamente.
¿Los importes llevan IVA?
Los precios del catálogo importado son provisionales y orientativos sin IVA hasta su validación. El importe total debe confirmarse en el presupuesto.
¿Cuánto cuestan los envíos?
La nueva tienda multiproveedor no tiene todavía tarifas de transporte confirmadas. El coste depende de dimensiones, zona, proveedor y servicios de descarga.
¿Dónde veo mis solicitudes?
En Mi cuenta → Mis presupuestos aparecen las solicitudes vinculadas al correo de la cuenta.