Envíos, incidencias y devoluciones

DOCUMENTO EN REVISIÓN (21/10/2026): información preliminar adaptada de la tienda Galaxia Ocio y Hostelería existente. Antes de abrir el checkout deben confirmarse la entidad facturadora, las condiciones definitivas y los servicios técnicos implantados. Actualmente esta nueva web es un entorno de desarrollo sin ventas habilitadas.

Galaxia Ocio, S.L. · CIF B13432984 · C/ Almagro, 99, 13260 Bolaños de Calatrava (Ciudad Real), España · Tel.: 659 91 35 68 · admin@galaxiaociohosteleria.com.

1. Ámbito de entrega

Los envíos se estudiarán para península y otras zonas según transporte, producto y proveedor. Las condiciones concretas para islas y entregas internacionales se comunicarán expresamente antes de contratar.

2. Portes y plazos

La web anterior de Galaxia anunciaba gastos de 12 € y gratuidad desde 150 € en determinadas condiciones, junto con plazos orientativos distintos según disponibilidad. Esas tarifas no están aprobadas para el nuevo modelo multiproveedor y por tanto no constituyen oferta vigente en esta tienda de desarrollo. El cliente conocerá portes y fechas estimadas antes de realizar el pago.

3. Entrega de maquinaria

Para equipos voluminosos se definirán las condiciones de descarga, acceso, desembalaje, instalación y retirada de equipos antiguos, si resultan disponibles. Se recomendará revisar embalaje y documentar incidencias de transporte, sin limitar con ello los derechos que legalmente asistan al comprador.

4. Devoluciones y defectos

Las devoluciones, el desistimiento de consumidores y las reclamaciones por falta de conformidad se tramitarán conforme a la normativa y a las condiciones publicadas antes de la compra. No se trasladarán automáticamente al cliente los costes de devolución por una falta de conformidad imputable al vendedor.

5. Contacto

Antes de iniciar una devolución o comunicar daños, escribe a admin@galaxiaociohosteleria.com con número de pedido cuando exista, descripción e imágenes del problema.