Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de la plataforma Galaxia Horeca.
¿Puedo comprar directamente en Galaxia Horeca? +
La nueva tienda está en desarrollo. Puedes explorar el catálogo y solicitar presupuestos; el checkout permanece deshabilitado hasta completar la validación comercial.
¿Qué diferencia hay entre cliente particular y profesional? +
Cualquier cliente podrá disponer de su cuenta personal. Los profesionales solicitan una validación adicional para que Galaxia revise las condiciones comerciales aplicables.
¿Los precios incluyen IVA? +
Los importes importados se muestran de manera provisional como PVP sin IVA hasta que el vendedor confirme su tarifa y condiciones.
¿La disponibilidad está actualizada? +
Todavía no existe sincronización de stock en tiempo real. Las existencias provienen de una exportación de proveedor.
¿Cómo solicito un presupuesto? +
Abre una ficha de producto y utiliza Solicitar presupuesto o accede al formulario general desde esta página.
